Co z tym (e)hazardem? – cz.1

Przewodnik po technologiach i kierunkach rynku hazardowego online – część 1, 6 trendów rynku wartych uwagi w roku 2020.

W pierwszej części nowego cyklu, który postanowiłem dla Was przygotować, przyjrzymy się sześciu trendom rynkowym i czającej się za nimi technologii. W związku ze zbliżającym się rokiem 2020 jest to na pewno temat, który przysłuży się przybliżeniu tego co nas najprawdopodobniej czeka oraz zainteresowania się poszczególnymi zagadnieniami od strony technologicznej oraz organizacyjnej. Zapraszam do lektury.

W ciągu ostatnich dwóch dziesięcioleci szybkość rozwoju hazardu online przybierała na sile, między innymi dzięki rozwojowi Internetu i różnym postępom technologicznym. Internet jest domem dla tysięcy kasyn z milionami graczy. Szacuje się, że branża może być warta nawet do 60 miliardów dolarów w 2020 roku, co oznacza, że konkurencja między kasynami stanie się jeszcze bardziej zacięta, a dostawcy oprogramowania będą jeszcze bardziej innowacyjni niż kiedykolwiek wcześniej. Każdego roku pojawiają się zaawansowane innowacje technologiczne, które wprowadzają na rynek nowe pomysły i nowe projekty, i śmiało można się spodziewać, że będzie to kontynuowane również w nadchodzącym 2020 roku.

Co czeka przemysł hazardu online i jak technologia zmieni cały świat hazardu ogólnie pojętego, gdy powoli zbliżamy się do 2020 roku? Przyjrzyjmy się 6 trendom, które warto śledzić, aby pojąć poziom i kierunek tego rozwoju.

1.Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe



Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja to dwie koncepcje techniczne, które zwykle są wymienne, więc wiele osób używa tych terminów wymiennie, często niestety je myląc. Sztuczna inteligencja (AI) odnosi się do procesu symulacji ludzkiej inteligencji przez maszyny i systemy komputerowe w wykonywaniu zadań typowych dla ludzkiego mózgu. W tym procesie system komputerowy najpierw pozyskuje informacje oraz zasady ich przetwarzania, a następnie wykorzystuje je do wyciągania wniosków i poprawy działań. To ostatnie pozwala systemowi AI lepiej poznać użytkownika i działać na podstawie dokonanych odkryć. Uczenie maszynowe (ML) to z kolei gałąź sztucznej inteligencji, która obejmuje algorytmy i modele statystyczne, używane przez systemy komputerowe do wykonywania zadań specjalnych. Umożliwia to systemom komputerowym automatyczne uczenie się i ulepszanie danych bez potrzeby dodatkowego zgłębiania wiedzy.

AI i ML mają obecnie znaczący wpływ na wszystkie rodzaje sektorów biznesowych. Biorąc pod uwagę, jak szybko branża hazardu online wykorzystuje wszelkie nowinki technologiczne, nie jest zaskoczeniem, że taka automatyzacja zostanie wykorzystana, aby zapewnić graczom lepszą obsługę. AI poprawi wrażenia gracza z kasyna na wiele sposobów. Na przykład sztucznej inteligencji można użyć do analizy ulubionych gier, aby uzyskać spersonalizowaną stronę powitalną z sugestiami dotyczącymi gier filtrowanymi według preferencji użytkownika. W ten sposób każdy może znaleźć nowe gry dostosowane do własnych upodobań bez potrzeby wypełniania ankiet lub ręcznego wyszukiwania.

Sztuczną inteligencję można wykorzystywać nie tylko, aby zapewnić lepsze wrażenia, ucząc się nawyków gry, ale również w innych obszarach, takich jak obsługa klienta. Niektóre kasyna używają już bardzo wyrafinowanych chatbotów, aby pomóc klientom w ich zapytaniach. Chatbot jest w stanie uczyć się na każdym pytaniu i stać się jeszcze lepszym z każdym napływającym zapytaniem. Systemy sztucznej inteligencji mogą być również wykorzystywane do wyszukiwania oszustów poprzez analizę wzorców zachowań, które mogą być trudnym zadaniem dla większości ludzi. Zapewni to większe bezpieczeństwo zarówno właścicielom kasyn, jak i graczom. Uzależnienie od gier to kolejny problem, którym może zaradzić sztuczna inteligencja, ponieważ system może łatwo wykryć zachowanie graczy.

2. Hazard mobilny i społecznościowy



Po popularności gier dostępnych w serwisach społecznościowych, kasyna online szybko dodawały funkcje społecznościowe do swoich gier. W rezultacie gracze mogą teraz cieszyć się interakcją z innymi graczami, uczestnicząc w tablicach liderów, automatach społecznościowych, przyjmować wyzwania i nie tylko. Wraz z przyjęciem nowej technologii funkcje społecznościowe staną się lepsze, a coraz więcej kasyn rozważy lub nawet przyjmie tę koncepcję.

Wraz z rozwojem mediów społecznościowych obserwowaliśmy rozwój urządzeń mobilnych i chociaż, biorąc pod uwagę tempo rozwoju technologicznego, telefony komórkowe istnieją już od dość długiego czasu, dopiero w ostatnich latach hazard mobilny stał się popularny. Gracze mogą teraz grać w dowolnym miejscu, a nawet kontynuować od miejsca, w którym przerwali grę. Urządzenia mobilne mogą zmienić świat gier hazardowych, przyciągając ogromne inwestycje. Oczekuje się, że do 2020 r. ponad połowa światowej populacji będzie miała smartfona. Wiele kasyn online już opracowało aplikacje mobilne i wkrótce można się spodziewać, że pozostałe kasyna również staną się przyjazne dla urządzeń mobilnych. Twórcy gier także podążają za tym trendem, a większość nowych automatów dostępnych na rynku jest dostosowana do urządzeń mobilnych.

3. Blockchain

Osoby zainteresowane inwestycjami, bankowością lub kryptowalutą, na pewno znają już technologię blockchain, chociażby w postaci Bitcoin czy Monero. Termin pojawił się też na łamach tego magazynu w jednym z moich artykułów. Jednak wiele osób nie rozumie, co to znaczy i jaka technologia stoi za jego działaniem. Mówiąc prościej, blockchain to oznaczona czasowo seria nieedytowalnych zapisów danych, którymi zarządza sieć komputerów nie będących własnością jednego podmiotu. Wszystkie bloki danych są zabezpieczone i powiązane ze sobą za pomocą kryptografii. Ta technologia zaczyna być wykorzystywana w branży kasyn, a pierwsze kasyna Blockchain są już na rynku. Kasyna te mają zdecentralizowany system, co oznacza, że nie mają one dostępu do danych ani manipulowania nimi. Innymi słowy, wszystkie gry odbywają się w sposób uczciwy i przejrzysty. Środki gracza są przechowywane w precyzyjnie określonych zasobach blockchain, dzięki czemu transakcje są bezpieczniejsze i szybsze. Dokonując wpłaty, gracze nie muszą wprowadzać żadnych danych osobowych ani danych karty kredytowej, więc nie są przechowywane poufne informacje. Depozyty są wysyłane w oparciu o transakcję kryptograficzną. Kasyna Blockchain prowadzą również rejestr wszystkich zakładów i gier, do których gracze mogą uzyskać swobodny dostęp. Takie zapisy można wykorzystać do śledzenia, czy wszystkie wygrane są wypłacane zgodnie z wynikami.

Mimo że technologia Blockchain była używana w procesach płatniczych wielu kasyn online, pierwsze prawdziwe kasyna Blockchain pojawiły się dopiero niedawno. W tej chwili jest tylko garstka kasyn i deweloperów Blockchain. Według oczekiwań liczba ta wzrośnie w 2020 r.

4. Kasyna rzeczywistości wirtualnej i rzeczywistości rozszerzonej




Rzeczywistość wirtualna (VR) to komputerowa symulacja 3D środowiska, z którą można wchodzić w interakcje w realistyczny sposób. W świat rzeczywistości wirtualnej wchodzi się przez zestaw słuchawkowy VR z ekranem i rękawicami z czujnikami. Ta już powszechnie dostępna technologia zabierze nas z obecnego środowiska do całkowicie nowej przestrzeni, w której pochłonie nas inna rzeczywistość. VR całkowicie zmieni zwykłe wrażenia gracza w kasynie online. Są kasyna, które korzystają z tej nowej technologii od lat. Niektóre z nich zapewniają autentyczną rozgrywkę, w której gracze mogą odkrywać wirtualne kasyno i cieszyć się graniem w najnowsze automaty do gier VR lub dowolną inną grę. Poker wirtualnej rzeczywistości zyskuje również na popularności, a kilka kasyn online już oferuje takie gry na swoich stronach internetowych.

Rzeczywistość wirtualna wkrótce stanie się koniecznością dla doskonałego kasyna online, a coraz więcej marek zdaje sobie sprawę, że potencjał VR jest nieograniczony. Oczekuje się, że trend ten przejmie branżę kasyn online w najbliższej przyszłości, a wkrótce gracze online będą mogli grać twarzą w twarz ze swoimi przeciwnikami, rzucać kostką i wchodzić w interakcje z innymi graczami, po prostu zakładając zestaw VR. Ta technologia dopiero zaczyna przejmować świat, ale już widać jakie postępy przyniesie przyszłość.

Rzeczywistość rozszerzona, czyli Augmented Reality (AR) łączy rzeczywisty świat z komputerowymi wirtualnymi nakładkami, które dają użytkownikom wirtualny widok świata. W przeciwieństwie do VR, która tworzy całkowicie sztuczne środowisko, AR wykorzystuje istniejące środowisko i nakłada na niego nowe obrazy. Technologia, która stoi za jedną z najpopularniejszych gier mobilnych, Pokémon Go, ma na celu jeszcze lepsze wrażenia w kasynie online i wkrótce będzie dostępna w wielu kasynach. Sprawi, że gra na żywo będzie jeszcze bardziej ekscytująca i atrakcyjna, pozwalając graczom cieszyć się grami w zupełnie inny sposób i poznawać innych graczy w wirtualnym środowisku. AR oferuje graczom 360-stopniowy widok otoczenia, który można porównać do prawdziwego kasyna. Wprowadzenie rozszerzonej rzeczywistości w kasynach online pomoże wprowadzić szereg nowych funkcji, które poprawią wrażenia gracza, łącząc to, co najlepsze z obu światów: oprogramowanie i sprzęt. Na przykład, zamiast grać w gry na żywo, jak to się teraz dzieje, wirtualne kasyno oparte na AR przyniesie jeszcze więcej realizmu w grze. Gracze będą mogli zobaczyć swoje otoczenie, stoły, dilerów, personel i innych graczy.

5. Internet rzeczy




Internet rzeczy (IoT) to system powiązanych ze sobą urządzeń elektronicznych, maszyn, obiektów cyfrowych, ogólnie rzecz biorąc wszystkich spośród miliardów urządzeń, które są teraz podłączone do Internetu. Takie urządzenia są w stanie automatycznie gromadzić i udostępniać dane. Niezależnie od tego, czy zdajemy sobie z tego sprawę, czy nie, Internet rzeczy od pewnego czasu kształtuje branżę hazardu online. Pierwsza poważna zmiana dotyczyła gier mobilnych, które dały ludziom dostęp do ulubionych kasyn w podróży. Niedługo potem otrzymaliśmy pierwszą grę kasynową opracowaną przez Microgaming wyłącznie na smartwatche. Kasyna na żywo zaczęły wykorzystywać kamery do łączenia graczy i zbliżania ich. Obecnie kasyna online mogą zawierać znacznie więcej urządzeń, aby zapewnić jeszcze lepsze wrażenia. Na przykład zestawy słuchawkowe AR i VR mogą być wykorzystane do stworzenia zupełnie nowego środowiska kasynowego, które będzie jeszcze bardziej realistyczne niż kasyna na żywo. Urządzenia z czujnikami będą również mogły przekształcić tradycyjny hazard online.

6. Więcej opcji płatności



Obecnie istnieje wiele metod płatności i technologii akceptowanych przez większość kasyn online, a liczba ta stale rośnie, ponieważ każdego roku pojawiają się nowe metody. W roku 2020 nie będzie inaczej i spodziewamy się, że nowe rozwiązania płatnicze, takie jak Apple Pay i Google Pay, dołączą do opcji płatności w wielu kasynach. Obecnie coraz mniej graczy decyduje się na transakcje gotówkowe przy dokonywaniu depozytów. Metody takie jak portfele elektroniczne stają się coraz bardziej popularne, a wiele kasyn online już akceptuje kryptowaluty. W rzeczywistości istnieją kasyna, które działają wyłącznie z płatnościami Blockchain i nie akceptują żadnych innych metod. Spodziewamy się, że liczba kasyn kryptograficznych wzrośnie jeszcze bardziej w przyszłym roku.

Powyższe przewidywania to oczywiście tylko kilka z bardzo wielu trendów, jakie już dziś oferuje rynek. Niemniej jednak starałem się wybrać akurat te, które odznaczają się wyjątkową innowacyjnością, a ich obecność popchnie rynek hazardu online na szerokie wody światowej rozrywki. Czas pokaże.

Darek Magierski

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *