Merkur Gaming Tech Treffen: po ostatnim okrążeniu

Do tej pory dwuletnia praktyka szkoleń Merkur Gaming pod nazwą Tech Treffen (seminarium informacyjne i produktowe dla personelu technicznego operatora) odniosła ogromny sukces, a obecnie jest dyskutowany plan, by takie wydarzenie miało charakter roczny.

Zaprezentowane najdokładniej podczas całej trasy przez Ricardo Espinosa, Product Managera Merkur Gaming Mexico, wszystkie trzy wydarzenia Tech Treffen zostały zaprojektowane w celu budowania i dalszego zwiększania lojalności klientów i skrócenie czasu przestoju maszyn, a co za tym idzie, ponoszonych kosztów oraz rozwiązywanie łatwo ustalonych problemów technicznych poprzez większą i bardziej dogłębną wiedzę techniczną dotyczącą produktów Merkur przedstawianych i rozwiązywanych na miejscu.

Jako wykwalifikowany technik, Ricardo dał swoim widzom całą masę praktycznych porad technicznych, które zostały powszechnie uznane za praktyczne i wydajne, jako poprawki dla często spotykanych problemów serwisowych. Nie wszystko jednak sprawdziło się podczas tych szkoleń, niemniej jednak delegaci na każdym z tych wydarzeń Tech Treffen mieli szansę wygrać cenne nagrody, takie jak najlepsze tablety, a każdy uczestnik otrzymał certyfikat osiągnięcia zakończenia szkolenia na zakończenie tych wydarzeń.

Z Meksyku Tech Treffen przeniósł się do Bogoty w Kolumbii, gdzie odbyło się wydarzenie w Camara de Comercio, wraz z Rudy Borgato – dyrektorem handlowy CPI – który dołączył jako specjalny prezenter gościnny. Dzień szkolenia i prezentacji został uznany za duży sukces, głównie ze względu na wysoki poziom interakcji między uczestnikami i prezenterami. Było też wiele praktycznych doświadczeń, podczas których uczestnicy mogli zastosować swoją wiedzę „na żywo” i w czasie rzeczywistym. Po raz kolejny wszyscy uczestnicy zostali nagrodzeni pamiątkowymi certyfikatami, a czterech zwycięzców szczęśliwej nagrody odebrało nagrody w postaci tabletów elektronicznych.

Ostatni przystanek na trasie Tech Treffen odbył się 19 listopada w Crowne Plaza w Limie, i także był pełen przybyłych zainteresowanych, szkolenia odbyły się z udziałem aż 60 delegatów. Kolejnym wydarzeniem dnia była interakcja między delegatami a zespołem Merkur Gaming, oferująca wiele praktycznych szkoleń i porad.

Tak więc, podsumowując Merkur Gaming Americas 2018 rundę wydarzeń Tech Treffen, sukces we wszystkich dziedzinach oraz doświadczenie delegata, które zostało dobrze przyjęte i zadowoliło wszystkich. Co najważniejsze, wydarzenia jeszcze bardziej zwiększyły reputację Merkur Gaming jako firmy, która konsekwentnie zapewnia najwyższy poziom obsługi posprzedażnej i pomocy technicznej na miejscu lub zdalnie przez cały czas.

Gratulacje należą się Ricardo Espinosie za jego dobrze odgrywaną rolę prezentera, a także wszystkim członkom zespołu w różnych krajach, którzy wspierali go doskonałym wsparciem. Techniczna strona Treffen Merkur Gaming jest teraz uznanym wydarzeniem, które z pewnością będzie „znowu w drodze” w niedalekiej przyszłości. W szczególności, gdy jeszcze nie można tego zobaczyć, ale dyskusje nad nową edycją tego wydarzenia już się rozpoczęły!