Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2025
Tysiące Norwegów myślały, że wygrały fortunę po tym, jak otrzymały powiadomienie od państwowego operatora gier losowych, informujące o wygranych na ogromne sumy — aż do momentu, gdy okazało się, że doszło do pomyłki.
Jak poinformowała firma Norsk Tipping, „kilka tysięcy” osób, które wygrały nagrody w Eurojackpot, otrzymało w piątek informacje o błędnych kwotach wygranych.
Dyrektor generalna Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, przeprosiła i dzień później złożyła rezygnację ze stanowiska.
Aktualizacja 04/07/2025:
Liczba osób które ucierpiały w tym incydencie szacowana jest na 47 000.
W sobotę, 28 czerwca, przedstawiciele Norsk Tipping spotkali się z kierownictwem norweskiego Ministerstwa Kultury, by wyjaśnić incydent, do którego doszło dzień wcześniej. W piątek 27 czerwca po losowaniu Eurojackpot na stronie internetowej i w aplikacji Norsk Tipping opublikowano błędne informacje o wysokości wygranych. W efekcie kilku tysiącom graczy przesłano powiadomienia o zbyt wysokich wygranych.
Błędne kwoty zostały jednak szybko usunięte z systemu, a żaden z klientów nie otrzymał nienależnej wypłaty.
– Bardzo mi przykro, że zawiedliśmy tak wielu ludzi. Rozumiem, że wiele osób jest na nas złych. Otrzymałam liczne wiadomości od graczy, którzy zdążyli już zaplanować wakacje, zakup mieszkania czy remont, zanim zorientowali się, że podana kwota była błędna. Mogę im tylko powiedzieć: przepraszam! Ale wiem, że to marne pocieszenie – powiedziała Tonje Sagstuen, prezeska Norsk Tipping.
Błąd w konwersji walut
Jak wyjaśnia spółka, błąd powstał na etapie konwersji waluty – przy przeliczaniu eurocentów na korony norweskie. Zbyt późne wykrycie błędu spowodowało, że nieprawidłowe informacje trafiły do tysięcy użytkowników.
Poprawne dane zostały wgrane do systemu w sobotę w nocy, a większość prawidłowych wygranych wypłacono do godziny 4:30 rano. Trwa także kontrola wewnętrzna mająca na celu wykrycie ewentualnych dalszych nieprawidłowości.
Krytyka ze strony klientów i władz
Norsk Tipping spotkało się z ostrą krytyką ze strony graczy, norweskiego urzędu ds. loterii oraz Ministerstwa Kultury. W ostatnich miesiącach w działalności spółki wykryto kilka poważnych błędów – incydent z piątku dołączył do tej listy.
– Krytyka jest uzasadniona, to poważne naruszenie zaufania. Jeszcze raz przepraszam tych, którym daliśmy fałszywą nadzieję. Zawiedliśmy na wielu poziomach i jako prezes biorę za to pełną odpowiedzialność – powiedziała Sagstuen.
„Zaufanie zostało nadszarpnięte”
W sobotni poranek prezeska spółki oraz przewodnicząca rady nadzorczej, Sylvia Brustad, spotkały się z przedstawicielami Ministerstwa Kultury i Równości. Przedstawiono wówczas szczegółowe informacje o przyczynach i przebiegu incydentu.
– Właściciel, czyli państwo norweskie, wyraził swoje zaniepokojenie i krytykę wobec zaistniałej sytuacji. To zrozumiałe. Musimy nie tylko uporządkować to, co się wydarzyło, ale także podjąć konkretne działania naprawcze. Norsk Tipping cieszy się zaufaniem Norwegów od ponad 75 lat. Dziś to zaufanie zostało nadszarpnięte – i tylko od nas zależy, czy je odbudujemy – dodała Sagstuen.
Po spotkaniu pani Sagstuen zrezygnowała ze stanowiska Prezesa. Zajmowała to stanowisko od września 2023 r. i pracowała w Norsk Tipping od 2014 r.
Źródło: Norsk-Tipping
Bartek
23:23 02/07/2025