Unibet w poważnych tarapatach w Holandii z powodu pozwów o odszkodowania wobec graczy

Bukmacherzy Najczęściej czytane Polecane
Wiktor Czerwiński 18:15 15/01/2025

Ostatnia aktualizacja: 24 stycznia 2025

Unibet stoi przed poważnymi wyzwaniami w Holandii z powodu pozwów o zwrot strat poniesionych przez graczy przed legalizacją hazardu online w 2021 r. Firma jest oskarżana o celowe utrudnianie dostępu do danych transakcyjnych. Dwóch holenderskich parlamentarzystów wezwało do zbadania, czy licencja Unibet może zostać zawieszona lub cofnięta. Operator tłumaczy się różnicami w przepisach RODO między Maltą a Holandią, a także zmianą właściciela. W obliczu rosnącej liczby postępowań sądowych i wypłat odszkodowań, dalszy rozwój sytuacji może wpłynąć na przyszłe regulacje i kształt rynku hazardowego w Holandii.

Operator zmienił swoją platformę, ograniczając użytkownikom dostęp do informacji kluczowych przy wytaczaniu pozwów sądowych w przeszłości.

W rozmowie z holenderskim kanałem informacyjnym De Telegraaf prawnik Benzi Loonstein, który reprezentuje tysiące rozczarowanych graczy, oskarżył Unibet o celowe opóźnianie procesu:

„Do 27 kwietnia 2024 r., czyli do dnia, w którym sędzia zasądził pierwsze odszkodowanie, wszystko było w porządku. Później Unibet zaczął zwlekać.”

Loonstein złożył pozwy w imieniu wielu klientów, żądając przywrócenia dostępu do kluczowych informacji o transakcjach, takich jak historie wpłat i wypłat. Te dane – informacje o wpłatach i wypłatach – mają kluczowe znaczenie dla graczy, którzy chcą dochodzić rekompensaty za przeszłe straty hazardowe, ponieważ stanowią niezbędny dowód w postępowaniach sądowych.

Wezwał również holenderskich polityków i organy regulacyjne do wzmocnienia ochrony konsumentów, apelując o zaostrzenie wymogów licencyjnych wobec firm hazardowych naruszających prawa konsumentów.

W liście do holenderskiej Izby Reprezentantów Loonstein określił działania Unibet jako umyślny „sabotaż”. Prawnik dodał, że zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), Unibet ma prawny obowiązek zapewnić swoim klientom dostęp do ich danych.

W odpowiedzi Kindred Group podkreśliło, że problemem są różnice w egzekwowaniu RODO pomiędzy Maltą a Holandią, a także gwałtownie rosnąca liczba wniosków o udostępnienie danych od holenderskich klientów.

Zainteresowanie mediów wokół tych spraw sądowych doprowadziło do wyjątkowej sytuacji w zeszłym roku, kiedy to zmagaliśmy się z ogromnym wzrostem wniosków od holenderskich klientów o udostępnienie historii transakcji.”

Od 11 października 2024 r. Kindred, spółka macierzysta Unibet, została przejęta przez francuską firmę La Française des Jeux (FDJ). Nowy podmiot koncentruje się wyłącznie na rynkach posiadających lokalne systemy licencyjne. W ramach tej strategii Kindred zbył swój międzynarodowy segment biznesowy, prowadzony przez Trannel (podmiot posiadający licencję maltańską).

W wyniku tej transakcji Trannel jest obecnie w rękach nowego właściciela, odpowiedzialnego za wszystkie toczące się sprawy prawne i rozpatrywanie wniosków o dostęp do danych. Kindred nie ma już wglądu ani wpływu na sposób ich obsługi.”

Aby sprostać rosnącej liczbie wniosków, firma zmieniła swoje procedury.

„Klienci zawsze mogą skorzystać z opcji sprawdzenia transakcji w swoim banku.”

Jednak Loonstein uważa takie rozwiązanie za niewystarczające. Zwrócił uwagę, że banki nie pokazują operacji dokonanych za pośrednictwem pośredników płatniczych, np. PayPal, a historia transakcji bankowych sięga zwykle zaledwie pięciu–ośmiu lat.

Benzi Loonstein, stwierdził:

„To wymówka odwracająca uwagę od ich obowiązku przekazania danych. Sklep, w którym prosimy o rachunek, nie mówi przecież: ‘Proszę sprawdzić wyciąg z banku’.”

Holenderscy posłowie żądają zbadania, czy licencja Unibet w Holandii może zostać zawieszona lub cofnięta

14 stycznia br. Michiel van Nispen (Partia Socjalistyczna, z lewej) i Mirjam Bikker (Unia Chrześcijańska, z prawej) złożyli w parlamencie holenderskim pytania związane z oskarżeniami adwokata Benzi Loonsteina względem Unibet.

W swoim formalnym wniosku do parlamentu van Nispen i Bikker wezwali sekretarza stanu ds. wymiaru sprawiedliwości i bezpieczeństwa, Teuna Struyckena, do zajęcia zdecydowanego stanowiska.

Zapytali, czy jest on świadomy zarzutów Loonsteina i jaki ma stosunek do działalności Unibet na holenderskim rynku w okresie 2004–2021. Posłowie wyrazili też zaniepokojenie faktem, że Unibet od kwietnia 2024 r. nie wywiązuje się z obowiązków nałożonych przez RODO i zakwestionowali, czy przytaczane przez firmę uzasadnienia są wystarczające. Ponadto van Nispen i Bikker zasugerowali, by Struycken rozważył możliwość zawieszenia lub cofnięcia licencji Unibet. Zaapelowali też o rozpoczęcie rozmów z holenderskim regulatorem rynku gier (KSA) na temat ewentualnych kar za nieprzestrzeganie przepisów o ochronie danych.

Oboje polityków już wcześniej wnioskowało o likwidację rynku KOA, wskazując, że przypadek Unibet obnaża słabości obecnych przepisów, które w ich opinii „nagradzają dotychczasowych operatorów działających bez licencji”.

W sierpniu 2024 r. sąd rejonowy w Hadze (District Court of The Hague) orzekł, że umowy zawarte między holenderskimi klientami a nielicencjonowanymi serwisami hazardowymi powinny być uznane za nieważne. Sąd określił cztery warunki, na podstawie których klienci mogą dochodzić zwrotu strat poniesionych w przeszłości, niezależnie od tego, czy operator posiadał licencję zdalnego hazardu (KOA), i niezależnie od zmiany umów z dniem 1 października 2021 r.

Zgodnie z tym wyrokiem Trannel International Limited – maltańska spółka zależna Unibet – musiała wypłacić trzem holenderskim powodom kwoty 106 tys. euro, 38 tys. euro i 77 tys. euro.

Wygląda na to, że kłopoty prawne i wizerunkowe Unibet w Holandii będą się utrzymywać. Operator wypłacił już ponad 2 mln euro odszkodowań, w tym 400 tysięcy w ubiegłym miesiącu.

W miarę postępu nowych postępowań sądowych ich wyniki mogą ustanowić precedens dotyczący postępowania operatorów hazardowych z dawnymi roszczeniami. Choć Unibet zapewnia o przestrzeganiu przepisów, narastające kontrowersje mogą zagrozić jego pozycji na holenderskim rynku.

0 komentarzy

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

E-PLAY.PL