Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2023
Francuski regulator hazardu L’Autorité Nationale des Jeux przedstawił trzeci roczny raport z działalności francuskiego rzecznika ds. hazardu. Otrzymano 1373 wnioski o mediację w 2022 roku, co stanowi spadek o 20,8 procent w porównaniu z 2021 rokiem.
Łączna liczba dopuszczalnych wniosków złożonych w 2022 r. wyniosła 744, a niedopuszczalnych wniosków wyniosła 629. Około 20% z nich dotyczyło Winamax, co stanowi spadek z 39% w 2021 roku ze względu na mniejszą liczbę powtarzających się skarg i mniej sporów dotyczących ofert powitalnych.
Podobnie jak w poprzednim roku, zdecydowana większość wniosków o mediację dotyczyła zakładów sportowych – 90,1%. Tylko 5% dotyczyło gier loteryjnych, 5% gier kasynowych i 1% wyścigów konnych. W przypadku zakładów sportowych 20% sporów dotyczyło Winamax, 17% Betclic, 14% SPS Betting France, 14% FDJ i 11% PMU.
Jeśli chodzi o gry kasynowe, blisko trzy czwarte spraw dotyczyło Winamax. W przypadku sześciu operatorów zakładów na wyścigi konne we Francji spory wniesiono przeciwko czterem z nich. Łącznie 50% wniosków skierowano przeciwko PMU.
Rzecznik ds. hazardu – Millet, który pośredniczy w sporach zgłaszanych przez graczy przeciwko licencjonowanym operatorom we Francji lub tym o statusie monopolisty – Française des Jeux (FDJ) i Pari-Mutuel Urbain (PMU), przedstawił zalecenia dla operatorów.
Te mogą zmniejszyć liczbę składanych skarg. W przypadkach blokowania kont graczy operatorzy powinni podać powód takiego działania.
Rzecznik ds. hazardu wezwał operatorów do skrócenia czasu realizacji wniosków o wypłatę, a także zalecił pobłażliwość w przypadku kont, które przypadkowo wprowadzają dane niezgodne z identyfikatorem gracza.
Zasugerował, aby raczej przeanalizowali sytuację niż natychmiast zamknęli konto, co mogłoby spowodować skargę. Wreszcie, wezwał do większej przejrzystości w odniesieniu do limitów depozytów wprowadzanych w celu ochrony graczy.
Nieletni muszą zostać wykluczeni z udziału w działaniach komercyjnych związanych z partnerstwem z operatorem gier hazardowych. Aktywni sportowcy nie będą mogli przewidywać wyników zawodów i aktywnie promować kursów na mecz w swojej dyscyplinie.
Zalecenia Komisji nie mogą być narzucone przez prawo. Komisja zapowiedziała, że zaproponuje zmiany legislacyjne i regulacyjne, jeśli kluby i operatorzy nie będą ich przestrzegać, zwracając uwagę na całkowity zakaz reklam hazardowych, który ma zostać wprowadzony w Holandii i Belgii w przyszłym miesiącu.
"Trochę szukanie dziury w całym biorąc pod uwagę natłok hazardowych reklam dosłownie wszędzie..."
"To chyba konkurencja forebtu opłaca te teksty redakcji e-play... Co to za bzdurna informacja, w czasach, gdy dzieciaki oglądają reklamy sts skierowane tematycznie do dzieci i mlodziezy, dziadki kupują wnuczkom zdrapki "nie hazardowego" lotalizatora, a superbet niemal wyskakuje z lodówki i nie patrzy na wiek konsumenta. Wstyd e-play"
"Jakieś kompy znaleźli i jaka akcja? Oni już naprawdę nie mają kogo łapać i statystyki robią. Takie służby zaangażowane w proceder paru komputerów i opłakanych lokali. Marnują pieniądze podatników"
"Mnie to wkurza te obstawianie państwowego totalizatora: stoję w Żabce a przede mną emeryt podaje jakieś cyfry, kupuje losy, czas zabiera… w saloniku prasowym chce kupić gazetę a to był jakiś tam dzień kumulacji i ludzie poje@@ni stoją w kolejce i obstawiają liczby. To jest hazard. Hazard też jest w radio RMF „wyślij sms a już teraz każdy sms mnożymy x70” więc jak każdemu mnożą to co to za bonus? Może trzeba zacząć od ograniczenia tych konkursów SMS i zdrapek/obstawiania liczb na stacji w sklepie i kiosku?"
"Reklamy Totalizatora powinny być zabronione. To namawianie ludzi do hazardu. Emeryci wydają całe emerytury na zdrapki. W czasie losowania gadają że jeden trafił milion a że reszta przegrała 10 mln tego już nie powiedzą. Zakazać tych praktyk."