Nowy właściciel STS łamał przepisy hazardowe w Australii?

Ostatnia aktualizacja: 19 grudnia 2023

Australijski Urząd ds. Komunikacji i Mediów (ACMA) orzekł, że Entain (od niedawna nowy właściciel STS), bet365 i Sportsbet naruszyły naruszyły australijskie przepisy dotyczące zakładów na żywo.

Australijscy gracze nie mogą obstawiać zakładów na wydarzenia, które już się rozpoczęły, zgodnie z przepisami mającymi na celu ograniczenie ustawiania meczów i zmniejszenie szkód dla osób uzależnionych od hazardu. Z jednym wyjątkiem. Wyjątek ten stanowi, że wszystkie informacje dotyczące wyboru zakładu, rodzaju, kwoty i potwierdzenia muszą być przekazywane przez klienta wyłącznie poprzez rozmowę telefoniczną.

Dochodzenie ACMA

W czerwcu ACMA wszczęła formalne dochodzenie w sprawie tej praktyki po otrzymaniu skargi zawierającej zarzut, że szybkie kody umożliwiają firmom hazardowym ominięcie zakazu obstawiania zakładów na żywo.

ACMA orzekła, że Sportsbet, Bet365 i Entain, który w Australii zarządza markami Ladbrokes i Neds, naruszyły ustawę o interaktywnych grach hazardowych, akceptując zakłady, które nie zostały zawarte wyłącznie przez telefon.

Sportsbet, Entain i Hillside, które prowadzą bet365, nie zgodziły się z orzeczeniem ACMA i argumentowały, że wszystkie informacje dotyczące zakładów były udzielane przez telefon.

„Klienci nie są w stanie obstawiać zakładów w grze w ciągu kilku sekund i muszą porozmawiać z operatorami w pełni przeszkolonymi w zakresie odpowiedzialnego hazardu. Wszelkie nietypowe i/lub sygnalizowane zachowania są badane i przekazywane odpowiedzialnemu zespołowi ds. hazardu” – argumentował Entain.

Regulator nie zgodził się z tą argumentacją.

Według ACMA kody były generowane, gdy klienci tworzyli zakład na żywo za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji operatorów i zawierały szczegóły, takie jak wydarzenie, wybór zakładu i typ.

Kiedy klienci dzwonili, aby obstawić zakłady, podawali kody wraz z kwotą zakładu i potwierdzali zakład.

W odpowiedzi na dochodzenie ACMA operatorzy zaktualizowali swoje systemy, aby dostosować je do określonych zasad. Szybkie kody będą teraz generowane przed rozpoczęciem wydarzeń sportowych i nie będą powiązane z konkretnymi zakładami klientów. Zamiast tego kody będą ogólne i takie same dla wszystkich klientów.

Gracze odzyskają pieniądze?

Lauren Levin, wieloletnia działaczka na rzecz redukcji szkód w Financial Counselling Australia, stwierdziła, że decyzja ACMA była „doniosła” i wezwała firmy hazardowe do zwrotu wszelkich strat poniesionych w zakładach.

„Prawdopodobnie te zakłady, ponieważ są zakazane przez prawo, powinny zostać unieważnione, a konsumenci powinni mieć prawo do zwrotu pieniędzy. Firmy nie powinny mieć możliwość czerpania zysków z oferowania nielegalnych usług”. – powiedziała Levin.

W świetle podjętych kroków ACMA podjęła decyzję o niepodejmowaniu obecnie żadnych dalszych działań egzekucyjnych, za co została skrytykowana przez Levin.

„W wyniku dochodzenia wszyscy trzej operatorzy podjęli kroki w celu zapewnienia, że korzystanie przez nich z szybkich kodów jest zgodne z odpowiednimi przepisami dotyczącymi interaktywnych gier hazardowych. W świetle podjętych kroków Acma zdecydowała się nie podejmować obecnie żadnych dalszych działań egzekucyjnych”.– powiedział rzecznik ACMA.

W kwietniu okazało się, że Entain przyjął 78 nielegalnych zakładów na turniej golfowy LIV 2022 w Bangkoku. Na firmę nałożono karę w wysokości 13 200 dolarów, czyli niewielką karę w porównaniu z obrotami, jakie Ladbrokes i Neds generują w branży wartej szacunkowo 50 miliardów dolarów rocznie.

Tagi: Australia, Bet365, Entain, Sportsbet